Facebook prapa rivalëve për kënaqësinë e klientit

Një raport i ri sugjeron që përdoruesit e Facebook nuk janë plotësisht të kënaqur me rrjetin social Facebook, edhe pse vazhdon të mbajë pozitën e tij dominuese në treg.

Sipas Indipendent, disa raporte kanë treguar se Facebook ka shkallën më të ulët të kënaqësisë ndërmjet shërbimeve në internet.

Për të realizuar raportin organizatat kategorizuan 16 faqe interneti në sektorë të tillë si të motorët e kërkimit, faqet për median sociale, faqet e lajmeve, dhe portalet. Facebook, Google, CNN, YouTube dhe Wikipedia kanë qënë midis atyre që u vlerësuan.

Raporti tregoi 2 pikë rritjeje në indeksin e përvojës së këndshme të klientit me rrjetin social Facebook që nga viti i kaluar.

"Raportet tona tregojë se Facebook mund të jetë duke ecur në drejtimin e duhur, edhe pse shumë ngadalë. Facebook është mbreti tani, por nëse është dikush që mund ta rrëzojë nga froni është Google" tha nje nga realizuesit e studimit.